Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
[Nombre legal de tu empresa], RUT [tu RUT], es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente al comprar o contactarnos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y, cuando corresponde, tu RUT para efectos de facturación. También registramos el historial de tus compras en nuestra tienda.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para procesar y despachar tu pedido, notificarte el estado de tu envío, responder tus consultas, y —solo si lo autorizas expresamente— enviarte comunicaciones comerciales sobre ofertas o productos nuevos. Nunca usamos tus datos para fines distintos a estos sin tu consentimiento.
4. Con quién los compartimos
Para poder completar tu compra, compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Nuestro proveedor de logística y despacho (Dropi), para gestionar el envío de tu pedido
- La pasarela de pago que procesa tu transacción, cuando pagas con tarjeta
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra tienda.
5. Cómo los resguardamos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados. Los datos de tu tarjeta de crédito o débito nunca pasan por nuestros servidores: son procesados directamente por la pasarela de pago certificada.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas. Para ejercerlos, escribinos a los datos de contacto de la sección 10.
Nota: a partir del 1 de diciembre de 2026 entra en plena vigencia la Ley 21.719, que amplía estos derechos e incorpora la portabilidad de datos y la notificación obligatoria de brechas de seguridad. Esta política deberá actualizarse antes de esa fecha.
7. Cookies
Este sitio puede usar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y, si corresponde, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
8. Menores de edad
Nuestros productos y este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de un padre, madre o tutor.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario, especialmente ante cambios normativos como la entrada en vigencia de la Ley 21.719. La versión vigente siempre será la publicada en esta página.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a [tu email].